Cafler AI

在你的維修廠裡工作的 AI 代理人

一位替你安排一天的工作,並執行你交代的事。一位隨時讓你掌握金流。還有幾位替你排出今天的進廠順序、告訴你該回訪哪些客戶、幫你寫好報價,並建議你該採購什麼。全部都在 Cafler 裡,全部都用你的資料。

看它實際運作

這不是只會回答問題的機器人。 這是 Cafler AI 的代理人。

專精汽車產業:會回答、會建議,也會執行——一切都在你的掌控之下。

會動手,不只是回答

你開口交代。 它就完成。

建立預約、客戶、報價、庫存與工單。真的寫進你的資料庫——而且附上按鈕讓你直接去確認。

用你的資料回答

它知道你的維修廠 今天的狀況。

問它今天的排程、今天要交的車、卡住的案子。它用你的數字回答,並建議空檔可以怎麼運用。

從哪裡開始都可以

捷徑,加上一個 輸入框。

當日摘要、當月 KPI、卡住的車輛、關鍵庫存、月結。或者直接輸入你需要的,不用學任何東西。

就在這裡試試

寫下來,就已經完成了。

這不是產品影片:這就是 Cafler 的聊天室。挑一個需求,看它一步一步做,直到在維修廠裡真正完成。

Cafler · 服務廠助理早班進廠 · 5 月 15 日(四)· 09:14

我是 Cafler 的 AI 代理, 今天需要什麼協助?

輸入你需要的內容…

專職代理人

每個模組,都有一位專職代理人。

平台的每個模組都由一位代理人強化,會建議更好的執行方式:今天的工單先做哪一台、哪個零件該在缺料前補、哪位客戶值得再聯繫。它還會用一句話說明推薦的理由。但決定的人是你。

把預約表排到最好

排出優先順序、空檔,以及驗車到期的車輛。

該從哪一台車開始、為什麼:承諾交車時間、工時、零件是否到位,以及維修廠的產能。

把預約表排到最好

在同一個聊天室裡

聊天室裡的代理人:你交辦,它就完成。

所有事情都在同一個對話裡。你不需要挑選對話的對象:寫下你需要什麼,對應的專職就會接手。直接完成在你的資料庫裡,旁邊就有按鈕可以去查看。

預約與排程

你用平常說話的方式交辦預約,它就完成安排、調整或取消,空檔和技師也都指派好了。

客戶與車輛

建立客戶、查閱歷史紀錄或上傳文件。也能從 Excel、CSV 或一張照片匯入你全部的客戶資料。

報價

你用自己的話寫下要做的工作,它就回覆成對應你服務項目的明細。寄給客戶,客戶一回覆就通知你。

採購與庫存

送貨單從 PDF 或照片自動讀入,每天看得到還缺什麼,並在 Marketplace 下單採購。

維修廠設定

營業時間、服務項目、工位、員工、倉庫與定價規則,一次一步。

財務與月結

毛利、營收趨勢與主要客戶,建議依優先順序排好。

22:45100
服務廠WhatsApp · 22:41
由 AI 接待 · 24/7
已辨識號碼 · María L. · 熟客

客戶服務代理 · LINE

晚上 22:40,你的服務中心照樣有人回

它會透過 WhatsApp、電話和你的網站接待客戶,而且用的是真正的商品目錄與預約表:報價、提供時段、完成預約,需要真人接手時就把主導權交回給你。

看看客戶服務代理

每個人看到的,都是自己那一份。

Cafler AI 會依提問者的角色調整,因此同一個問題,接待人員和集團管理者得到的答案並不相同。

依角色設定權限

它只會用這個人本來就能在平台上看到的資料回答,而且範圍永遠限定在你的維修廠:權限來自登入的身分,不是來自問題怎麼問。

資料加密

靜態與傳輸過程皆加密,依 GDPR 規範處理,並正在申請 ISO/IEC 27001 認證。

動作前先確認

任何重要動作,都會先用一行「要執行嗎?」跟你確認。

不會憑空認定

沒做到就直說。它從不編造結果。

常見問題

維修廠最常問我們的代理人相關問題。

不會:它是你在 Cafler OS 裡的副駕駛。它幫你省下日常的操作路徑——建立預約、查詢庫存、建立客戶、上傳文件——而且它做的每一件事都會記錄在對應模組裡,有自己的畫面與歷史紀錄。
用說的就好。「幫陳小姐的 Ford Focus 約週一 10 點」、「Michelin 還有多少庫存?」、「營業時間要怎麼設定?」。不必翻選單,也不必記得每件事在哪個畫面,答案或動作幾秒鐘就完成。
可以,而且這是最省時間的部分。給它一份 Excel、CSV、PDF、Word,或一張清單的照片,它就自己把資料讀出來:庫存與送貨單、客戶與車輛、服務價目、員工或倉庫。它會先給你一份讀到的摘要,等你確認後再匯入。
第一天就能用;當你把營業時間、服務項目、員工與倉庫都設定好,效果最好。如果還沒設定,Cafler AI 會一步一步帶著你:要設定什麼、順序為何,以及每一項的用途。
它的設計就是不憑空編造:回答之前一定先查你維修廠的真實資料,沒有的資料就直說,而不是用猜的。每個重要動作都會先跟你確認,也絕不會把沒完成的動作當成已完成——所以它告訴你的,就是你平台上的實際狀況。
它建立在 Amazon Bedrock 上,使用 Claude 系列模型:對話用能力最強的那一個,畫面裡即時顯示的部分則用速度更快的那一個,因為那裡每一秒都重要。還有一條貫穿設計的原則:會產生後果的計算 — 價格、數量、優先順序 — 都由平台負責,不是由模型決定。AI 只是在已經算好的數字上把話寫出來。
有,Cafler OS 的所有方案都包含 Cafler AI。每個方案都附一份每月 AI 用量額度,由整個組織共用,你也可以隨時在後台看到用量。
快接近上限時我們會提前通知你,你可以在「設定」裡即時加購額度,或是升級方案以維持節奏。額度每個月自動更新。

Cafler AI

別再用手把維修廠打進系統。

我們用你自己的服務與價格,半小時內示範給你看。