法律聲明

隱私權政策

當您使用 www.cafler.com 網站時，AUTOCAFLER, S.L. 如何依據 RGPD、LOPDGDD 及 LSSICE 處理您的個人資料。

最後更新 · 2025 年 7 月 16 日

本翻譯僅為方便理解而提供。本隱私權政策之西班牙文版本為具法律約束力之版本，如有任何歧異，概以西班牙文版本為準。

1資料處理負責人之識別

公司名稱
AUTOCAFLER, S.L.
聯絡方式
登記住所
Carrer de Balcells, 29, Planta baixa, Gràcia, 08024 巴塞隆納

Autocafler, S.L.（以下簡稱「負責人」或「CAFLER」）為因使用 www.cafler.com 網站而自使用者取得之個人資料之處理負責人，並依下列規定處理之：2016 年 4 月 27 日歐洲議會及理事會關於自然人個人資料處理之保護及該等資料自由流通之第 (EU) 2016/679 號規則（以下簡稱「RGPD」）；2018 年 12 月 5 日第 3/2018 號《個人資料保護及數位權利保障組織法》（以下簡稱「LOPDGDD」）；以及 2002 年 7 月 11 日第 34/2002 號《資訊社會服務及電子商務法》（以下簡稱「LSSICE」）。

負責人在此告知，其已實施必要之技術性與組織性安全措施，以保證並保護您所提供資料之機密性、完整性與可用性。

為保證對您個人資料處理之妥善管理，如有任何需要，請透過下列電子郵件地址與負責人聯繫：soporte@cafler.com。

2我們基於何種目的並依據何種正當化基礎處理個人資料？

處理目的補充資訊正當化基礎
管理及發展透過 CAFLER 網站或應用程式向客戶提供之服務。提供客戶透過 CAFLER 網站所訂購之服務，其中可能包括為正確進行服務及／或交付產品所需之任何行政管理事務。Relación contractual與客戶間所維持契約關係之管理、發展與維護。
管理您作為應用程式使用者之註冊。若您決定於我們的應用程式中註冊為使用者，我們需處理您的資料，以識別您為使用者並讓您得以存取作為註冊使用者所享有之各項功能、產品與服務。您可透過聯絡客戶服務或於應用程式之「取消帳號」欄位取消您的帳號。我們所蒐集關於您活動之資料，包括您的購買紀錄，將持續與您的帳號連結，以便一次存取全部資訊。您可選擇透過您已有帳號之合作夥伴登入，或註冊新帳號。於此情形下，您的登入憑證以及您的姓名與電子郵件／電話號碼，將自您的社群網路或合作夥伴帳號匯入。若第三方向我們傳送您公開個人檔案之其他額外資訊，除非您給予我們授權，否則我們不會保存該等額外資料。Relación contractual與客戶間所維持契約關係之管理、發展與維護。
履行可能因與客戶間關係而衍生之法律義務。履行可能因與客戶間所維持契約關係而衍生之任何法律義務。Obligación legal履行 CAFLER 之法律義務。
寄送商業通訊。寄送關於 CAFLER 新產品或服務之電子報。Consentimiento客戶透過勾選相關提供之核取方塊所表示之明示同意。
寄送關於與所訂購服務類似之產品或服務之商業通訊。使 CAFLER 之客戶持續獲知與其已訂購服務類似之產品或服務。Interés legítimoCAFLER 就使其客戶持續獲知其現有產品或服務之提供所享有之正當利益。
管理及處理透過網站或應用程式所提出之諮詢與資訊請求。解決使用者就我們的產品及／或服務可能產生之任何問題，並提供相應之資訊。Interés legítimoCAFLER 就提供符合其客戶與潛在客戶需求之客戶服務（於透過社群網路、表單等接收請求之範圍內）所享有之正當利益，以及契約與締約前關係之維護。
通知您隱私權政策或使用條件之重要變更或發展。使您持續獲知 CAFLER 網站或應用程式之隱私權政策或使用條件之任何重大變更。Interés legítimoCAFLER 就向您提供關於其個人資料處理條件及／或服務條款之最新資訊所享有之正當利益。
保存客戶交付車輛當時車輛狀態之證據。CAFLER 得就您車輛之內部與外部拍照，以便保存您交付車輛當時其狀態之適當證據（例如：撞擊、損傷、車內存放之物品、清潔狀態）。Interés legítimoCAFLER 就保存客戶交付車輛當時車輛狀態之適當證據，以避免詐欺行為或得證明於提供服務期間對車輛之妥善保管所享有之正當利益。
所提供個人資料及所拍攝車輛照片之匿名化。CAFLER 得就於蒐集車輛狀態證據過程中所拍攝之照片進行匿名化，以製作關於其客戶類型之匿名化統計分析（例如：多少比例居住於大城市、養有寵物或從事冬季運動）。該等資訊以及所製作之統計分析，於任何情形下均不會直接或間接識別其客戶，將有助於更有效率地聚焦商業策略，並為其商業夥伴創造價值。Interés legítimoCAFLER 就了解其使用者之平均輪廓並據以調整網站及所提供服務之方向所享有之正當利益。
於對客戶進行剖析後進行個人化商業通訊。CAFLER 得分析就您車輛外部與內部所拍攝之照片（例如：車輛型號及其狀態、行駛里程，或車輛之配備，如嬰兒座椅、寵物配件或運動裝備），以製作商業輪廓，俾透過電子方式寄送個人化之商業通訊，包括自有及第三方之產品或服務。為此，CAFLER 將運用分析模型，使其能更了解客戶之喜好或偏好以及其資產能力，並處理上述資訊及因提供其服務而於內部產生之資訊。Consentimiento客戶透過勾選相關提供之核取方塊所表示之明示同意。
為寄送個人化商業通訊之目的，將資料傳遞予其商業夥伴。CAFLER 得將您的個人資料傳遞予其商業夥伴，俾其得透過各種管道（包括電子方式）向您提供其產品與服務。該等合作夥伴得屬於保險、銀行、汽車、能源或零售業，視您於各情形下所授予我們之特定同意而定。Consentimiento客戶透過勾選相關提供之核取方塊所表示之明示同意。
使用 Cafler 聊天機器人（Chatbot）。透過此功能，負責人實作一個具個人化行為之資訊型聊天機器人，以回應使用者之諮詢，並於特定條件下就所提供之服務向其傳送提醒、通知與備忘。Consentimiento使用者於蒐集其資料時透過勾選相應核取方塊所表示之明示同意。
發布見證評價。於使用者欲於網站發布其意見之情形。Consentimiento使用者於蒐集其資料時透過勾選相應核取方塊所表示之明示同意。
安裝 Cookie。我們使用 Cookie 以區別我們的使用者、更了解其偏好並提供更個人化之瀏覽體驗。如需更多資訊，請參閱本隱私權政策第 7 節。Consentimiento使用者於蒐集其資料時透過勾選相應核取方塊所表示之明示同意。
滿意度調查。使用您的資料，透過電子或非電子方式與您聯繫，以取得您對所提供服務之意見。Interés legítimo負責人就詢問其使用者對所購買商品與服務之滿意程度所享有之正當利益。
以統計為目的之資料匿名化。對您的個人資料進行匿名化程序，以透過彙整資料製作報告與統計研究，使我們得分析趨勢並優化我們的服務。Interés legítimo負責人就將所蒐集之個人資料匿名化，俾於不使用個人資料之情況下達成其自有目的所享有之正當利益。

就上述以負責人正當利益為基礎之目的而言，使用者得透過 soporte@cafler.com 與我們聯繫，要求提供關於我們如何衡量我們的正當利益與其自身權利及利益之補充資訊。

未提供為執行受締約前措施或維持契約關係所涵蓋目的所需之個人資料，將使使用者無法訂閱、註冊或接受負責人所提供之服務，因為該等資料之處理為提供所提供服務所必需。

3您的資料將傳遞予哪些接收者？

負責人僅於履行適用之法律義務所必要時，得將您的個人資料傳遞予公務機關與公共行政機構。負責人亦得為內部行政目的將您的資料傳遞予關係企業。

此外，且僅於您就此給予我們同意之情形，我們得依「我們基於何種目的並依據何種正當化基礎處理您的個人資料？」一節所詳述之內容，將您的個人資料傳遞予保險、銀行、汽車、能源或零售業之企業，俾其得向您提供其產品或服務，視您於各情形下所授予我們之特定同意而定。

此外，負責人與某些代其處理您個人資料之外部服務供應商合作，例如：

  • 為提供、執行並支援我們的 IT 基礎設施之服務供應商。
  • 與負責人合作提供所提供服務之自營或自由接案駕駛。
  • Cafler 聊天機器人（Chatbot）之供應商。

負責人遵循嚴格之服務供應商遴選標準，以履行其於資料保護方面之義務，並依 RGPD 第 28 條與其等簽訂相應之資料處理委託契約。該等供應商於任何情形下，未經負責人事先授權，均不得分包涉及與第三方共享任何個人資料處理之服務。

4是否會發生國際資料傳輸？

於本政策所列資料處理之架構下，負責人不會將資料向第三國進行國際傳輸。

5我們將保存您的個人資料多久？

您的個人資料之保存期限，將依您與 CAFLER 之關係存續期間及法律所定之期間而定。就此而言，CAFLER 用以訂定您個人資料保存期限之標準，係依適用之法律、法規與規範性指引所定要件，以及 CAFLER 就妥善管理與各類資料主體現存關係相關之營運要件所決定。

就此而言，在您未撤回所給予之同意或仍與 CAFLER 維持任何商業或契約關係期間，您的個人資料將予以保存。

於該關係結束後，將於完成為管理並了結雙方間可能尚存之任何義務所需之一切行動之時，刪除您的個人資料，並於該期間進行所有必要之行政事務；惟於個人資料之處理受正當利益或所給予同意所涵蓋之情形，該等資料將處理至使用者反對處理（除非負責人有迫切之正當利益優先）或撤回其同意為止。

雖有前述規定，於可能因執行我們的契約或締約前關係而衍生責任期間，以及為履行 CAFLER 所負之其他法律義務，您的個人資料將予以適當封存保存。

就此而言，CAFLER 保證除為提出、行使或抗辯請求所必要，或於依法須將該等資料提供予公共行政機構、法官與法院（於您之權利或法律義務之時效期間內）之情形外，將不處理該等個人資料。其後，您的個人資料將予以刪除。

6您的資料保護權利有哪些？

使用者於認為適當時，得與負責人聯繫，行使其權利：

  • 存取權: 您可要求存取並取得您個人資料之副本。
  • 更正權: 若您認為您的資料不正確，可要求予以修改；若您認為資料不完整，可要求增補更多資訊。
  • 刪除權: 若您的個人資料就上述所識別之目的已無必要、曾遭非法處理，或為遵循適用法律之目的，您可要求予以刪除。
  • 限制權: 若您質疑您個人資料之正確性、若資料係非法處理而您反對其刪除、若您為提出、行使或抗辯法律請求而有需要，或若您已行使反對權，您可要求我們限制處理。
  • 反對權: 使用者可反對其個人資料之處理，使我們停止處理之。

以及資料可攜權、不受自動化決策之權，並得隨時撤回其同意（惟不影響撤回前基於同意所為處理之合法性），方式為向 Autocafler, S.L. 提出申請，其登記住所位於 Carrer de Balcells, 29, Planta baixa, Gràcia, 08024 巴塞隆納，或寄至電子郵件地址 soporte@cafler.com。

當就提出申請之自然人身分存有合理疑慮時，得要求提供確認資料主體身分所必要之補充資訊。

最後，若使用者欲取得關於其資料保護權利之更多資訊，或需提出申訴，得向西班牙資料保護局（Agencia Española de Protección de Datos）反映，其住所位於 Calle Jorge Juan, 6, 28001 馬德里，以維護其權利（www.aepd.es）。

7Cookie 之使用

負責人之網站使用 Cookie 以將您與其他使用者區別，此有助於提供最佳之瀏覽體驗並改善網站。網站之某些區域亦使用 Cookie 以更了解使用者並提供更個人化之體驗。我們處理該等個人資料之目的為：

  • 確保我們網站之內容能以最有效之方式向您及您的裝置呈現。
  • 管理網站並進行內部作業，例如：疑難排解、資料分析、測試、研究、統計與調查。
  • 若使用者願意，使其得參與服務之互動功能。
  • 維持我們的網站安全與受保護。

您可於我們的 Cookie 政策中找到所有詳情：cafler.com/politica-de-cookies。

8隱私權政策與資料保護之修改

Autocafler, S.L. 保留修改本隱私權與資料保護政策之權利，以使其符合各時點之現行法規及監管機關所頒布之指示或建議，因此我們建議您於每次存取及瀏覽網站前予以閱讀。

9保持您個人資料之最新狀態

我們致力於維持我們所持有個人資料之正確性與完整性。請務必告知我們您聯絡資料或其他個人資料之任何更新，以確保我們持有關於您之最新資訊。如需進行任何更新，請透過電子郵件與我們聯繫：soporte@cafler.com。

如有任何與您個人資料處理相關之事項，歡迎來信至 soporte@cafler.com。