關於 Cafler，你需要知道的一切

Cafler 是汽車售後服務的 AI：一個從接車到交車全程自動化修車廠營運的平台——接車、報價、排程、開立發票與客戶溝通——幫你節省時間並承接更多工作。

適合獨立修車廠、修車廠連鎖與集團、經銷商、車隊、加油服務站，以及任何想要數位化並自動化營運的售後服務業者。從單一修車廠到多據點連鎖都能適用。

Cafler 目前在台灣、西班牙、英國、法國、美國、智利與哥斯大黎加等市場營運，並依各國提供稅務與語言設定。我們持續擴大服務範圍。

標準支援英文、西班牙文、法文與繁體中文。其他語言可依需求開通。

Cafler 採模組化設計：排程與修車廠狀態、客戶與車輛 CRM、工單、附付款連結的報價、含簽名的數位接車、檢查清單、發票與 ERP、零件市集、定價與庫存。你可以只啟用需要的模組。

在市集搜尋產品、加入購物車並確認即可：即使涉及多家供應商，也只有一張訂單與一張發票，並協調配送。Cafler 已談妥合作協議，因此你無需與每家供應商個別議價。

可以。Cafler 透過 API 與標準整合（JSON/FacturaE）與常見的修車廠系統連接，無需替換你現有的 DMS、會計工具或排程系統。

在 AI 的逐步引導下，基本設定只需幾分鐘：營業時間、服務、工位、員工、庫存與定價。包含資料移轉與團隊培訓的完整導入，通常在幾天內完成。

永遠有。AI 會建議並準備好動作，但報價、收費與客戶溝通都需要你明確核准。

AI 的每個決定都會被記錄且可還原。你可以當下更正，模型也會從你的回饋中學習。

不會：它是你在 Cafler OS 裡的副駕駛。它幫你省下日常的操作路徑——建立預約、查詢庫存、建立客戶、上傳文件——而且它做的每一件事都會記錄在對應模組裡，有自己的畫面與歷史紀錄。

用說的就好。「幫陳小姐的 Ford Focus 約週一 10 點」、「Michelin 還有多少庫存？」、「營業時間要怎麼設定？」。不必翻選單，也不必記得每件事在哪個畫面，答案或動作幾秒鐘就完成。

可以，而且這是最省時間的部分。給它一份 Excel、CSV、PDF、Word，或一張清單的照片，它就自己把資料讀出來：庫存與送貨單、客戶與車輛、服務價目、員工或倉庫。它會先給你一份讀到的摘要，等你確認後再匯入。

第一天就能用；當你把營業時間、服務項目、員工與倉庫都設定好，效果最好。如果還沒設定，Cafler AI 會一步一步帶著你：要設定什麼、順序為何，以及每一項的用途。

它的設計就是不憑空編造：回答之前一定先查你維修廠的真實資料，沒有的資料就直說，而不是用猜的。每個重要動作都會先跟你確認，也絕不會把沒完成的動作當成已完成——所以它告訴你的，就是你平台上的實際狀況。

它建立在 Amazon Bedrock 上，使用 Claude 系列模型：對話用能力最強的那一個，畫面裡即時顯示的部分則用速度更快的那一個，因為那裡每一秒都重要。還有一條貫穿設計的原則：會產生後果的計算 — 價格、數量、優先順序 — 都由平台負責，不是由模型決定。AI 只是在已經算好的數字上把話寫出來。

有，Cafler OS 的所有方案都包含 Cafler AI。每個方案都附一份每月 AI 用量額度，由整個組織共用，你也可以隨時在後台看到用量。

快接近上限時我們會提前通知你，你可以在「設定」裡即時加購額度，或是升級方案以維持節奏。額度每個月自動更新。

會。客戶照常傳訊到你原本的帳號。

知道，它會表明是助理身分，且隨時可要求轉真人。

AI 會暫停並通知客戶，對話轉交給你的團隊。

自動以每位客戶的語言回覆。

預約與輪胎報價。我們會持續擴充服務。

存放在你的 Cafler 平台，符合 GDPR。

價格以修車廠為單位，並依使用量與啟用的模組調整。預約示範，我們會在 24 小時內提供客製化方案。

可以。我們在你實際的修車廠提供 30 天試辦，含完整導入且無需承諾。

沒有強制綁約。我們採訂閱制，你可以隨著修車廠的發展調整或取消方案。

所有資料於靜態與傳輸過程中皆加密，每日備份，並依 GDPR 規範處理。ISO/IEC 27001 認證進行中。

可以。你可以依模組設定細緻的權限（檢視、建立、編輯、刪除），並為每位使用者指派角色，讓修車廠的每個人只能存取其負責的部分。

是的。Cafler 符合《一般資料保護規範》。此外，它也協助你管理客戶的同意：建立客戶時可收集資料與行銷通訊的數位簽名，且在你聯繫尚未同意的客戶前，AI 會事先提醒你。

你修車廠與客戶的資料屬於你。Cafler 僅為提供服務而處理這些資料，你可隨時匯出；我們絕不會將資料販售給第三方。

專屬顧問會協助你上線：帳號設定、資料移轉、團隊培訓，以及依你的作業方式調整 AI，過程不中斷你的營運。

可以。你可以上傳 Excel、CSV、PDF 或圖片檔，AI 會自動為你擷取並載入資料——客戶、車輛、服務、庫存或員工——無需手動輸入。

你將獲得我們團隊的持續支援與頻繁的產品更新。我們也會收集你的回饋，持續改善平台。