售後服務代理在 WhatsApp 上接待修車廠的客戶：預約、回答問題，並在車輛完成時通知客戶。
費用: 需訂閱方案溝通
適用市場
西班牙
葡萄牙
美國
智利
哥斯大黎加
西班牙葡萄牙美國智利哥斯大黎加能解決什麼
Cafler 的售後服務代理透過 WhatsApp 與終端客戶對話，這是客戶手機上早已開著的管道。代理會依你的業務進行個人化設定——你的服務項目、營業時間與行事曆——並具備汽車產業的技術基礎，因此聽得懂客戶的問題。當對話需要人為判斷時，修車廠的同事可從主控台接手，並在同一個對話中繼續。
- 直接在你的行事曆上預約，使用修車廠真實可用的時段。
- 任何時間都能依你的服務資訊回答客戶的問題。
- 車輛可以取車時主動通知客戶。
- 團隊可以隨時加入對話，處理完再把主導權交回代理。
延伸閱讀
查看客戶服務代理頁面如何啟用
- 1在 Cafler OS 建立你的修車廠：從免費試用開始。
- 2我們連接修車廠的 WhatsApp 號碼，並依你的服務與營業時間設定代理。
- 3完成：代理在 WhatsApp 上接待客戶，團隊在主控台監看所有對話。
你使用的是其他工具嗎？
整合清單是分階段成長的，每一項都由 Cafler 自行開發。告訴團隊你目前使用什麼，我們會說明哪些已經上線、哪些正在進行中。