L’agent après-vente s’occupe des clients de votre atelier sur WhatsApp : prise de rendez-vous, réponses aux questions et avis dès que le véhicule est prêt.
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Chili
Costa RicaCe que ça fait
L’agent après-vente de Cafler parle au client final sur WhatsApp, le canal qu’il a déjà ouvert sur son téléphone. Il est personnalisé avec votre activité — vos prestations, vos horaires, votre planning — et il possède les bases techniques du secteur : il comprend ce que le client demande. Quand la conversation demande un jugement humain, l’atelier reprend la main depuis la console et poursuit dans le même fil.
- Prend rendez-vous directement sur votre planning, avec les créneaux réels de l’atelier.
- Répond aux questions du client à toute heure, avec le détail de vos prestations.
- Prévient le client dès que le véhicule est prêt à être récupéré.
- Votre équipe entre dans la conversation quand elle le souhaite et rend la main à l’agent ensuite.
Pour aller plus loin
Voir la page de l’agent clientsComment l’activer
- 1Créez votre atelier sur Cafler OS : commencez par l’essai gratuit.
- 2Nous connectons le numéro WhatsApp de votre atelier et personnalisons l’agent avec vos prestations et vos horaires.
- 3C’est prêt : l’agent répond sur WhatsApp et votre équipe supervise les conversations depuis la console.
Vous travaillez avec un autre outil ?
Le catalogue avance par étapes et chaque intégration est développée par Cafler. Dites à l’équipe avec quoi vous travaillez : nous vous dirons ce qui est opérationnel aujourd’hui et ce qui arrive.