Nouveau : des agents IA qui répondent à vos clients sur WhatsApp et par voix, 24h/24DécouvrirRendez-vous, devis et suivi : votre agent après-vente parle à vos clientsDécouvrirL'IA de l'après-vente, désormais aussi sur WhatsApp et par voixDécouvrir
Cafler AI

Les agents IA qui travaillent à l'intérieur de votre atelier.

L'un organise votre journée et exécute ce que vous lui demandez. Un autre vous met vos comptes à jour. Et d'autres classent la file du jour, vous disent quels clients relancer, rédigent le devis et vous recommandent quoi acheter. Tous dans Cafler, tous avec vos données.

Le voir en action

Ce n’est pas un robot qui répond à vos questions. C’est un agent de Cafler AI.

Spécialisé dans le secteur automobile : il répond, recommande et exécute — toujours sous votre contrôle.

Il agit, il ne répond pas

Vous le demandez. Il le fait.

Il crée des rendez-vous, des clients, des devis, du stock et des ordres de réparation. Dans votre base de données, pour de vrai — avec les boutons pour aller le vérifier.

Répond avec vos données

Il sait où en est votre atelier aujourd'hui.

Demandez-lui la journée, ce que vous livrez, ce qui est bloqué. Il répond avec vos chiffres et vous propose quoi faire du créneau libre.

Commencez où vous voulez

Des raccourcis et une zone de texte.

Le résumé du jour, les KPI du mois, les véhicules bloqués, le stock critique, la clôture du mois. Ou écrivez ce dont vous avez besoin, sans rien apprendre.

ESSAYEZ-LE ICI MÊME

Écrivez-le. C'est déjà fait.

Ceci n'est pas une vidéo du produit : c'est le chat de Cafler. Choisissez une demande et regardez-le travailler, étape par étape, jusqu'à ce que ce soit fait dans l'atelier.

Cafler · Assistant de l'atelierRéception du matin · jeu. 15 mai · 09:14

Je suis l'agent IA de Cafler, comment puis-je vous aider ?

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Agents spécialisés

Un agent spécialisé dans chaque module.

Chaque module de la plateforme est doté d'un agent qui vous suggère des améliorations d'exécution : dans quel ordre attaquer la file du jour, quelle pièce réapprovisionner avant d'en manquer, quel client rappeler. Et il justifie en une phrase pourquoi il le recommande. Mais c'est vous qui décidez.

Optimisez votre planning

Il priorise la file, les créneaux libres et les échéances de contrôle technique.

Par quel véhicule commencer et pourquoi : livraison promise, durée, pièces disponibles et capacité de l'atelier.

Optimisez votre planning

Dans le même chat

Des agents dans le chat : vous demandez, c’est fait.

Une seule conversation pour tout. Vous ne choisissez pas à qui parler : vous écrivez ce dont vous avez besoin et la spécialité qui convient entre en jeu. C'est fait dans votre base de données, avec le bouton à côté pour aller le voir.

Planning et rendez-vous

Vous demandez le rendez-vous comme vous le diriez à voix haute et il est pris, déplacé ou annulé, avec le créneau et le technicien déjà affectés.

Clients et véhicules

Vous créez un client, consultez son historique ou chargez ses documents. Et vous pouvez importer tout votre fichier depuis un Excel, un CSV ou une photo.

Devis

Vous écrivez le travail avec vos mots et il vous le rend en lignes rattachées à votre catalogue. Il l’envoie au client et vous prévient dès qu’il répond.

Achats et stock

Le bon de livraison entre depuis un PDF ou une photo, vous voyez au jour le jour ce qu’il reste à réapprovisionner et vous achetez sur la marketplace.

Configuration de l’atelier

Horaires, prestations, postes, employés, entrepôts et règles de prix, une étape à la fois.

Finances et clôture du mois

Marge, tendance du chiffre d’affaires et principaux clients, avec les recommandations classées par priorité.

22:45100
AtelierWhatsApp · 22:41
Pris en charge par l'IA · 24/7
Numéro reconnu · María L. · cliente régulière

AGENT CLIENTS · WhatsApp

Votre centre répond à 22h40 sans vous

Il répond sur WhatsApp, au téléphone et depuis votre site avec le catalogue et le planning réels : il donne des prix, propose des créneaux, réserve le rendez-vous et vous rend la main quand la conversation le demande.

Voir l'agent clients

Chacun voit ce qui le concerne.

Cafler AI s’adapte au rôle de la personne qui pose la question : un réceptionnaire et l’administrateur du groupe obtiennent des réponses différentes à la même question.

Permissions par rôle

Il ne répond qu'avec ce que cette personne peut déjà voir dans la plateforme, et toujours dans votre atelier : le périmètre vient de la session, pas de ce qu'on lui demande.

Données chiffrées

Chiffrement au repos et en transit, traitement conforme au RGPD et certification ISO/IEC 27001 en cours.

Il confirme avant d'agir

Toute action importante passe par un « je le fais ? » d'une ligne.

Il ne présume de rien

S'il n'a pas pu le faire, il le dit. Il n'invente jamais un résultat.

Questions fréquentes

Ce que les ateliers nous demandent le plus au sujet des agents.

Non : c'est votre copilote dans Cafler OS. Il vous épargne le chemin au quotidien — créer un rendez-vous, consulter le stock, créer un client, téléverser un document — et tout ce qu'il fait est enregistré dans son module, avec son écran et son historique.
Le demander en parlant. « Donne-moi un rendez-vous lundi à 10 h pour la Ford Focus d'Anne », « combien de stock Michelin ai-je ? », « comment je configure les horaires ? ». Sans parcourir les menus ni savoir sur quel écran se trouve chaque chose, avec la réponse ou l'action réglée en quelques secondes.
Oui, et c'est ce qui fait gagner le plus de temps. Vous lui passez un Excel, un CSV, un PDF, un Word ou la photo d'une liste et il extrait les données tout seul : stock et bons de livraison, clients et véhicules, tarifs de prestations, employés ou entrepôts. Il vous montre un résumé de ce qu'il a compris et charge le tout quand vous confirmez.
Il fonctionne dès le premier jour, et il donne son maximum quand vous avez renseigné les horaires, les prestations, les employés et l'entrepôt. Si ce n'est pas encore fait, Cafler AI vous prend par la main étape par étape : il vous dit quoi configurer, dans quel ordre et à quoi sert chaque chose.
Il est conçu pour ne rien inventer : il consulte toujours les données réelles de votre atelier avant de répondre et, s'il n'a pas une donnée, il le dit au lieu de la deviner. Il confirme avec vous avant chaque action importante et ne considère jamais comme faite une action qu'il n'a pas terminée : ce qu'il vous raconte est donc ce qu'il y a dans votre plateforme.
Il fonctionne sur Amazon Bedrock avec des modèles Claude : le plus capable pour converser, et un plus rapide pour ce qui s'affiche dans un écran, là où chaque seconde compte. Et une règle de conception qui tient l'ensemble : les calculs à conséquence — prix, quantités, priorités — sont faits par la plateforme, pas par le modèle. L'IA rédige au-dessus de chiffres déjà calculés.
Oui, Cafler AI est inclus dans toutes les offres de Cafler OS. Chaque offre apporte une enveloppe mensuelle d'usage de l'IA, partagée par toute votre organisation, et vous voyez la consommation à tout moment depuis le back-office.
Nous vous prévenons largement à l'avance quand vous approchez de la limite, et vous élargissez l'enveloppe instantanément depuis Configuration — ou vous montez d'offre si cela vaut le coup de garder le rythme. Le quota se renouvelle tout seul chaque mois.
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Cafler AI

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Nous vous le montrons avec vos propres prestations et vos propres prix, en une demi-heure.