O agente de pós-venda atende os clientes da tua oficina por WhatsApp: marca, esclarece dúvidas e avisa quando o veículo está pronto.
Custo: Requer planoComunicação
Disponível em
Espanha
Portugal
EUA
Chile
Costa Rica
EspanhaPortugalEUAChileCosta RicaO que resolve
O agente de pós-venda da Cafler fala com o cliente final por WhatsApp, o canal que ele já tem aberto no telemóvel. Está personalizado com o teu negócio — os teus serviços, os teus horários e a tua agenda — e tem base técnica do setor, por isso entende o que o cliente pergunta. Quando a conversa pede critério humano, a pessoa da oficina assume o controlo a partir da consola e continua no mesmo fio.
- Marca diretamente na tua agenda, com as vagas reais da oficina.
- Responde às dúvidas do cliente a qualquer hora, com a informação dos teus serviços.
- Avisa o cliente quando o veículo está pronto para recolher.
- A tua equipa entra na conversa quando quer e devolve o controlo ao agente quando termina.
Mais sobre isto
Ver a página do agente de clientesComo se ativa
- 1Cria a tua oficina no Cafler OS: começa pelo teste gratuito.
- 2Ligamos o número de WhatsApp da tua oficina e personalizamos o agente com os teus serviços e horários.
- 3Pronto: o agente atende por WhatsApp e a tua equipa supervisiona as conversas na consola.
Trabalhas com outra ferramenta?
O catálogo cresce por fases e cada integração é desenvolvida pela Cafler. Diz à equipa com o que trabalhas e dizemos-te o que já está operacional e o que está a caminho.