WhatsApp + IA · Dentro da tua plataforma

O WhatsApp da tua oficina, atendido por IA 24/7

Não fiques para trás

Deixa-nos os teus dados e a nossa equipa entra em contacto contigo o mais rapidamente possível.

Como funciona?

1
O cliente escreve por WhatsApp
2
A IA atende-o de imediato
3
Marca uma consulta ou orçamento — ou passa à tua oficina
Queria marcar uma consulta para amanhã
M

Com certeza! Temos dois horários disponíveis:

10:00
14:30
Marcação confirmada · amanhã 10:00

A mesma conversa,
duas vistas

O teu cliente conversa como sempre por WhatsApp. Tu e a tua equipa veem essa mesma conversa dentro do Cafler, com o contexto do veículo e tudo o que a IA já resolveu.

A mesma conversa,
duas vistas

O QUE RESOLVE

Uma IA especializada no teu pós-venda

Ligada à tua agenda, ao teu catálogo e aos teus clientes. Isto é o que faz todos os dias.

Ejemplo: Marca consultas

Marca consultas

Oferece horários reais da tua agenda; a marcação entra direto no OS.

Ejemplo: Orça pneus

Orça pneus

Com o teu catálogo real. Gera o PDF e envia-o por WhatsApp ou email.

Ejemplo: Fecha a venda

Fecha a venda

O cliente aprova o orçamento a partir do chat e fica reservado.

Ejemplo: Regista o cliente

Regista o cliente

Só com a matrícula, sem formulários nem esperas.

Ejemplo: Fala a sua língua

Fala a sua língua

Responde na língua de cada cliente, automaticamente.

Ejemplo: Nunca inventa nada

Nunca inventa nada

Se não tiver o dado, passa a conversa a um funcionário da oficina.

ESPECIALIZAÇÃO

Não é um bot genérico. É um especialista da tua oficina.

Os teus clientes não percebem que falam com uma IA: recebem o atendimento do teu consultor mais experiente. Domina o ofício do pós-venda e conhece o teu negócio, por isso aconselha e resolve como faria a tua melhor pessoa.

Domina o ofício

Sabe de pós-venda automóvel. Entende uma avaria descrita pelo cliente, interpreta fotos do painel e áudios, e orienta um primeiro diagnóstico como faria um especialista da oficina.

Conhece o teu negócio

Personalizada com a tua oficina: responde com os teus preços, a tua agenda e os teus serviços reais, em direto com a plataforma. E nunca inventa — se não tem o dado, passa a conversa para a tua equipa.

UM BOT GENÉRICO

Não entende a avaria. Só oferece um menu fixo e encaminha.

O TEU ESPECIALISTA, COM CAFLER

Entende a avaria, orienta o diagnóstico e marca a consulta.

8:59

Chatbot genérico

online

Cafler AI

online

O volante vibra quando travo, é grave?08:20
Não tenho a certeza de ter entendido o teu pedido. Posso ajudar com: horários, morada ou marcação. Sobre qual precisas de informação?08:20
Costumam ser os discos ou as pastilhas de travão. A vibração aparece sobretudo a alta velocidade?08:20
Posso marcar-te uma revisão de travões amanhã às 10:00. Diagnóstico 35 €, sem compromisso.08:20

Entende fotos e áudios

O cliente envia uma foto do painel ou um áudio do ruído, e a IA interpreta.

Fala como os teus clientes

Responde no idioma e no tom de cada cliente, de forma natural — não com respostas prontas.

Adapta-se à tua rede

Cada oficina com os seus serviços, preços e agenda. Escala para vários centros sem perder o detalhe.

E tu controlas tudo a partir da tua plataforma

Cada conversa chega à tua caixa de entrada dentro do Cafler. Vês o que a IA resolveu, o que precisa da tua atenção e as marcações que já fechou.

  • Todas as mensagens de WhatsApp, numa só caixa de entrada.
  • Vês as marcações e orçamentos que a IA já fechou.
  • Passagem fluida entre a IA e a tua equipa, sem o cliente notar.
Bandeja de entradaContexto del cliente

Porque compensa

24/7

Os teus clientes atendidos todos os dias do ano, a qualquer hora.

100%

Dos teus clientes atendidos de imediato, sem esperas nem mensagens por responder.

Tudo em 1

Todas as tuas conversas de WhatsApp num só canal, dentro da tua plataforma.

Começa em minutos

Sem instalar nada de novo. Sem mudar de ferramenta.

1

Liga o teu número

Ligas o teu WhatsApp ao Cafler. O teu número e a tua marca de sempre.

2

A IA começa a atender

Responde aos teus clientes 24/7 desde o primeiro dia.

3

Tu supervisionas

A partir da tua caixa de entrada, com passagem a humano quando quiseres.

Segurança e privacidade primeiro

Os teus dados e os dos teus clientes usam-se apenas para o teu serviço. Nunca para treinar modelos. Com supervisão, guarda-corpos e conformidade com o RGPD em cada conversa.

Conformidade com o RGPD

Dados pessoais anonimizados e geridos ao abrigo do RGPD, com direitos de acesso, retificação e eliminação garantidos em todos os países onde operamos.

Cifragem ponta a ponta

Cifragem AES-256 em repouso e TLS em trânsito. A informação dos teus clientes é inacessível a terceiros.

Supervisão em tempo real

Guarda-corpos que mantêm o agente no seu domínio, monitorização de conversas em direto e escalonamento para humano configurável.

Sem treino com os teus dados

As tuas conversas, preços e clientes nunca são usados para treinar modelos de IA — nem nossos nem de terceiros.

Apenas respostas verificadas

O agente responde apenas com dados reais do teu negócio. Se não sabe, di-lo e escala — nunca inventa.

Auditoria completa

Cada ação do agente fica registada e é rastreável: o que respondeu, com que dado e porquê.

Perguntas frequentes

O que as oficinas nos perguntam primeiro

Sim. O cliente continua a escrever para o número de sempre.
Sim, identifica-se como assistente e pode sempre pedir uma pessoa.
A IA pausa avisando o cliente e as conversas passam para a tua equipa.
Na língua de cada cliente, automaticamente.
Consultas e orçamentos de pneus. Vamos ampliando serviços.
Na tua plataforma Cafler, cumprindo o RGPD.

Deixa a IA atender o teu WhatsApp. Tu, na oficina.

Conta-nos como é a tua oficina e mostramos-te como a IA pode atender os teus clientes sem perderes uma única conversa.