Todo lo que necesitas saber sobre Cafler

Cafler es la IA de la posventa automotriz: una plataforma que automatiza la operación de tu taller de principio a fin —recepción, presupuestos, agenda, facturación y comunicación con el cliente— para que ganes tiempo y captes más trabajo.

Para talleres independientes, redes y grupos de talleres, concesionarios, flotas, estaciones de servicio y cualquier negocio de posventa que quiera digitalizar y automatizar su operación. La plataforma se adapta desde un taller pequeño hasta una red con varios centros.

Cafler opera hoy en Chile, Costa Rica, Estados Unidos, España, Reino Unido, Francia y Taiwán, entre otros mercados, con configuración fiscal y de idioma por país. Ampliamos la cobertura de forma continua.

Inglés, español, francés y chino tradicional de serie. Se pueden activar otros idiomas bajo petición.

Cafler es modular: agenda y estado del taller, CRM de clientes y vehículos, órdenes de trabajo, presupuestos con enlace de pago, recepción digital con firma, checklist de inspección, facturación y ERP, marketplace de repuestos, precios y stock. Activas los módulos que necesitas.

Buscas el producto en el marketplace, lo añades al carrito y confirmas: un solo pedido y una sola factura aunque intervengan varios proveedores, con la entrega coordinada. Cafler ya tiene los acuerdos cerrados, así que no negocias con cada proveedor.

Sí. Cafler se conecta vía API e integración estándar (JSON) con los sistemas de taller más habituales, sin necesidad de reemplazar tu DMS, tu herramienta de contabilidad o tu agenda actual.

La configuración básica se hace en minutos con la ayuda de la IA, que te guía paso a paso: horarios, servicios, puestos, empleados, almacén y precios. La implementación completa —con migración de datos y capacitación del equipo— suele estar lista en pocos días.

Siempre. La IA sugiere y prepara acciones, pero los presupuestos, cobros y comunicaciones al cliente requieren tu aprobación explícita.

Cada decisión de la IA queda registrada y es reversible. Puedes corregirla en el momento y el modelo aprende de tu feedback.

No: es tu copiloto dentro de Cafler OS. Te ahorra el camino en el día a día —crear una cita, consultar stock, dar de alta un cliente, subir un documento— y todo lo que hace queda registrado en su módulo, con su pantalla y su historial.

Pedirlo hablando. «Dame cita el lunes a las 10 para el Ford Focus de Ana», «¿cuánto stock tengo de Michelin?», «¿cómo configuro los horarios?». Sin recorrer menús ni saber en qué pantalla está cada cosa, y con la respuesta o la acción resuelta en segundos.

Sí, y es de lo que más tiempo ahorra. Le pasas un Excel, un CSV, un PDF, un Word o la foto de un listado y extrae los datos solo: stock y guías de remisión, clientes y vehículos, tarifas de servicios, empleados o bodegas. Te enseña un resumen de lo que ha entendido y lo carga cuando tú confirmas.

Funciona desde el primer día, y rinde al máximo cuando tienes puestos los horarios, los servicios, los empleados y la bodega. Si aún no lo has hecho, Cafler AI te lleva de la mano paso a paso: te dice qué configurar, en qué orden y para qué sirve cada cosa.

Está diseñado para no inventar: consulta siempre los datos reales de tu taller antes de responder y, si no tiene un dato, lo dice en vez de adivinarlo. Confirma contigo antes de cada acción importante y nunca da por hecha una que no haya completado, así que lo que te cuenta es lo que hay en tu plataforma.

Funciona sobre Amazon Bedrock con modelos Claude: el más capaz para conversar, y uno más rápido para lo que aparece dentro de una pantalla, donde cuenta cada segundo. Y una regla de diseño que lo sostiene todo: los cálculos con consecuencias —precios, cantidades, prioridades— los hace la plataforma, no el modelo. La IA redacta encima de números que ya están calculados.

Sí, Cafler AI viene con todos los planes de Cafler OS. Cada plan trae una bolsa mensual de uso de IA, compartida por toda tu organización, y tienes el consumo a la vista en cualquier momento desde el backoffice.

Te avisamos con margen cuando te acercas al límite, y amplías la bolsa al instante desde Configuración —o subes de plan si te compensa mantener el ritmo—. La cuota se renueva sola cada mes.

Sí. El cliente sigue escribiendo al número de siempre.

Sí, se identifica como asistente y siempre puede pedir una persona.

La IA se pausa avisando al cliente y las conversaciones pasan a tu equipo.

En el idioma de cada cliente, automáticamente.

Citas y presupuestos de neumáticos. Iremos ampliando servicios.

En tu plataforma Cafler, cumpliendo el RGPD.

El precio es por taller y escala con el uso y los módulos activados. Reserva una demo y te enviamos una propuesta personalizada en menos de 24 horas.

Sí. Ofrecemos un piloto de 30 días en tu taller real, con onboarding completo y sin compromiso.

No hay permanencia forzosa. Trabajamos por suscripción y puedes ajustar o cancelar tu plan según cómo evolucione tu taller.

Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito, con copias de seguridad diarias, y su tratamiento cumple el RGPD. Estamos en proceso de obtener la certificación ISO/IEC 27001.

Sí. Defines permisos granulares por módulo (ver, crear, editar, eliminar) y asignas roles a cada usuario, así que cada persona del taller accede solo a lo que le corresponde.

Sí. Cafler trata los datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable. Además, te ayuda a gestionar el consentimiento de tus clientes: al darlos de alta puedes recoger la firma digital del consentimiento de datos y de comunicaciones, y la IA te avisa antes de contactar a un cliente que no lo haya dado.

Los datos de tu taller y de tus clientes son tuyos. Cafler los procesa para prestarte el servicio y puedes exportarlos cuando quieras; nunca los vendemos a terceros.

Un especialista te acompaña en la puesta en marcha: configuración de la cuenta, migración de datos, capacitación del equipo y ajuste de la IA a tu forma de trabajar. Sin cortes en tu operación.

Sí. Puedes subir tus archivos en Excel, CSV, PDF o imagen y la IA extrae y carga los datos por ti —clientes, vehículos, servicios, stock o empleados— sin tener que introducirlos a mano.

Cuentas con soporte continuo de nuestro equipo y actualizaciones frecuentes de producto. Recogemos tu feedback para mejorar la plataforma de forma constante.